Déclaration de confidentialité

APX Ventures BV
Site web : https://forturus.eu/
Courriel : service@apxventures.nl
Adresse : Strodorpsweg 43, 6861 EN, Oosterbeek

Forturus est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons traiter les données suivantes :

Les données que vous vous fournissez vous-même

Prénom et nom de famille
Détails de l'adresse
Adresse email
Numéro de téléphone
Détails de la commande et de la facture
Détails du paiement (via des prestataires de paiement sécurisés)
Les messages que vous nous envoyez (par exemple, par e-mail ou via le formulaire de contact)

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Informations sur le navigateur / Informations sur l'appareil
Pages que vous consultez
Cookies et technologies similaires (voir la politique relative aux cookies)

Données transmises par des tiers

Prestataires de paiement (par exemple, iDEAL, PayPal, Klarna)
Partenaires d'expédition et de traitement des commandes
Outils marketing (tels que les outils d'analyse)

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

3.1 Pour l'exécution d'un contrat

Traitement et livraison de votre commande
Traitement des paiements
Service d'assistance (garantie)

3.2 Service client

Répondre aux questions
Assistance produit

3.3 Marketing et communication

Envoi de newsletters (uniquement si vous vous êtes abonné)
Offres personnalisées basées sur votre comportement d'achat

3.4 Obligations légales

législation administrative et fiscale
Stockage des factures

3.5 Amélioration de notre site web

Analyse du comportement des surfeurs
Optimisation de l'expérience utilisateur et des performances

4. Base juridique au sens du RGPD

Nous traitons les données personnelles sur la base des éléments suivants :

Exécution d'un accord
Intérêt légitime (par exemple, marketing, sécurité, statistiques)
Consentement (lors de l'inscription aux newsletters ou aux cookies marketing)
Obligation légale

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :

Données relatives aux commandes et aux factures : 7 ans (obligation légale de conservation)
Données de la newsletter : jusqu’à votre désabonnement
Données analytiques : jusqu’à 26 mois , ou moins selon les paramètres
Formulaires de contact : maximum 12 mois

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Forturus ne vend jamais vos données à des tiers.
Nous partageons des données avec des partenaires de confiance, données nécessaires à nos services :

Prestataires de paiement (pour les paiements sécurisés)
Partenaires logistiques (pour l'expédition de votre commande)
Partenaires d'hébergement web et de sécurité
Outils d'analyse et de marketing (par exemple, Google Analytics, Meta Ads facultatif)

Ces parties traitent les données conformément aux accords de traitement et respectent le RGPD.

7. Cookies et techniques de suivi

Forturus utilise des cookies pour :

Pour que le site web fonctionne correctement
Pour traiter les commandes
Collecter des statistiques
Afficher le contenu personnalisé (facultatif)

Lors de votre première visite, vous pourrez choisir les cookies que vous acceptez.
Je peux également rédiger pour vous une politique de cookies complète.

8. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que :

Sécurité HTTPS / SSL
Stockage chiffré des données sensibles
Mises à jour de sécurité régulières
Accès restreint aux systèmes
Procédures de sauvegarde

9. Vos droits à la vie privée

Vous avez droit à :

Inspection – quelles données nous possédons à votre sujet ? Rectification – faire corriger les données incorrectes
Suppression – suppression de vos données
Limitation – traitement de données moins nombreuses
Opposition – objection au traitement ou à la commercialisation
Portabilité – transfert de données

Envoyer une demande à : service@apxventures.nl
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours .

10. Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans sans l'autorisation de leurs parents ou tuteurs.
Si vous pensez que cela s'est produit, veuillez nous contacter.

11. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Forturus se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.